中共上海新诚物业管理有限公司支部委员会（以下简称：新诚物业党支部）坚持党建引领，围绕中心工作主动破题求解，努力探索构建开发园区党建引领物业管理新路径、新方式，将党组织的政治优势和组织优势融入园区运营和物业管理各个环节，以“三个党员专班”为抓手，推动园区物业服务从传统的“末端响应”向“全程护航”转型升级，全力打造“党建引领全周期服务”的新模式。

党员项目专班：从“各自为战”到“全程共谋”

新诚物业党支部主动跨前，在园区新厂房项目建设伊始，联合园区开发主体新发展公司相关党组织，共同成立由双方党员骨干组成的项目建设党员专班，打破新发展公司和新诚物业公司“各自为战”的旧模式。由新诚物业公司根据后期物业管理需求，提出“物业前置设计建议清单”，促使设计方案从“开发导向”向“运营导向”转变，并全程参与、全面介入厂房项目建设全过程，形成物业管理单位与园区开发单位“全程共谋”的协同机制。

某客户项目消防控制室原计划单独设立在厂房核心区域，并需要配备双人双岗安保人员，导致客户年度物业费支出较大。新诚物业党支部利用项目建设党员专班例会，经过认真讨论提出将“消防控制室与门岗功能融合集成”的创新方案，在满足安全规范的前提下，直接降低50%的安保人力配置，为客户节约年均30万元物业管理成本，为项目后续物业管理和服务奠定了良好基础。

党员服务专班：从“被动接收”到“主动护航”

针对入驻企业面对“多头对接、流程冗长”的痛点，在客户正式入驻厂房前期，新诚物业公司党支部积极转变营销部门单一对接客户的旧模式，主动调动内部园区服务、营销、工程技术等条线的党员骨干，成立“一客户一需求一方案”的党员服务专班。以横向业务组合为核心，发挥不同条线的合力优势，满足不同客户的差异化需求，不仅为客户系统性梳理入驻流程、提供入驻便利，更主动打破常规服务边界，量身定制专属“绿色通道”，用实际行动诠释“主动护航”的服务理念。

党员服务专班在与入驻客户的接触中了解到，部分企业因项目阶段性推进等原因，存在短期保洁需求，党员服务专班即刻牵头启动市场调研，结合企业实际，快速推出小时工保洁服务项目。从方案设计、人员调配到定价进行全程把控，以高效、经济的服务模式，精准解决企业临时性保洁难题，切实降低客户成本。

党员管理专班：从“传统低效”到“智能响应”

传统物业管理属于劳动密集型行业，存在成本高、效率低、碎片化等特点。为适应新型物业管理需求，新诚物业党支部组织党员技术骨干成立物业现代化管理党员专班，积极探索物业管理节约化、智能化和电子化的新方向。在配合开发商智慧运维平台的建设工作中，专班党员勇挑重担、敢于创新，严格把控每一个技术细节与建设流程。面对平台数据整合、系统兼容等难点，与供应商和开发商多次深度沟通，梳理出核心业务需求清单，反复测试和优化功能模块，最终顺利搭建了覆盖新发展园区的数字化管理平台，形成了“数据共享、流程互通、响应协同”园区物业智能管理体系。

平台运行后，专班党员带头担任专管员，参与日常巡检、应急响应、快速处置等工作，结合24小时实时监控体系，精准处理各类问题。在某园区仓库消防喷淋头自爆事件中，消防系统提前预警，在岗专班党员联动技术、服务团队3分钟内抵达现场，3小时高效完成了区域积水排除、物资转移等处置工作，当日更换喷淋头，一周内修复墙面，将直接经济损失降低65%，得到了客户的充分认可。

新诚物业党支部以三个“党员专班”带动园区物业服务管理转型升级，通过党建引领园区开发运营和物业管理的全链条协同共进，使园区物业管理服务不再是“成本项”，而是激活园区价值的“增量项”。下一步，新诚物业党支部将继续深耕“建设链、服务链、管理链”，让“物业为营商环境赋能”的理念在产业园区落地生根。