在浦江东岸，6号望江驿·党群服务站不仅是市民游客休憩赏景的“黄金点位”，如今更成为了杨高公交展示国企担当、推广智慧交通的“前沿窗口”。近日，杨高公交党委积极响应区国资委号召，组织志愿者参与6号望江驿·党群服务站常态化志愿服务。面对点位保障时间长、人手紧的任务特点，杨高公交党委采用“四人小组、做一休一、无缝衔接”的排班模式，不仅确保服务“不断档”，更巧妙利用阵地优势，将一场别开生面的“陆家嘴网约公交”推广活动融入其中，实现了志愿精神与主责主业“双向奔赴”。

科学统筹，绘就江畔“值守图”

在此次6号望江驿志愿服务活动中，杨高公交党委面临着“定点值守全天候”与“运营保障不放松”的双重考验。为此，杨高公交党委充分发挥组织优势，精准调配党员骨干力量，推出了“四人专班、两班轮替”的弹性工作机制，四名志愿者被划分为两个小组，每组两人，采用“做一休一”的模式进行轮转，确保6号望江驿在任何时间段都有“公交人”在岗，真正做到“门常开、人常在、服务在线”。

阵地前移，变身业务“推广员”

守好服务点的同时，如何讲好公交故事？杨高公交的志愿者们给出了答案。在做好常规问询服务的基础上，志愿者们利用6号望江驿紧邻陆家嘴金融城、年轻白领与外地游客交汇集中的区位优势，主动“跨前一步”，开展了一场针对性强、互动性高的“陆家嘴网约公交”线下推广活动。

“您好，在陆家嘴区域出行，除了打车和步行，现在您还可以‘网约’一辆公交车。”志愿者们手持宣传手册，热情地向过往市民介绍，今年1月刚刚正式启动的陆家嘴常规公交网约化试点服务。他们化身为“数智公交推介官”，耐心地向市民演示如何通过“浦交行”小程序在“网约公交”板块下单。面对午间想外出就餐的白领，志愿者们算起了“时间账”，“从正大广场到金茂大厦，用这个小程序预约，‘定站不定线’，系统规划最优路径，不用再一站一停，平均10-15分钟就能上车，比等固定线路公交更灵活”；面对外地游客，他们则主推“体验账”，“这是上海首个在陆家嘴核心区试点的网约公交，串联起了各大楼宇和景点，坐着公交游陆家嘴，既经济又新颖”。

精准触达，擦亮数智“新名片”

将志愿服务窗口变成业务宣传的阵地，收获的是实实在在的“流量转化”。此次活动精准触达了陆家嘴区域最具出行活力的群体，在6号望江驿休息的游客、在附近工作的白领，成为了陆家嘴网约公交的“潜在粉丝”。

“平时在写字楼里忙着上班，虽然听说过网约公交，但没仔细研究过。今天在驿站休息，听志愿者一讲解，才发现这么方便。”在金茂大厦上班的张先生在志愿者的指导下，当场下单体验了一次。这种“沉浸式”的推广方式，有效打破了线上宣传的壁垒，让“出门即上车、出行即服务”的理念更加深入人心。

从江畔驿站的暖心值守，到金融城的创新出行，杨高公交党委将志愿服务与主业推广深度融合，诠释了新时代“公交人”的责任担当。下一步，杨高公交党委将以此次活动为契机，持续深化“党建+服务”模式，推动党建工作与企业发展同频共振，为建设人民满意交通、打造智慧出行新标杆提供坚强的组织保障。