为进一步精准响应客户个性化、多样性需求，上海外高桥企业发展促进中心有限公司党总支（以下简称“企业中心党总支”)持续深化“支部建在链上”，聚焦“匠岭营收快增”攻坚项目，以增强党总支政治功能和组织功能为重点，激发党员攻坚克难、干事创业活力，在破解客户开票痛点、攻克外币发票识别难题、提升开票准确率、申报“上海品牌”认证等工作中挑大梁、作贡献，有力保障“匠岭”品牌领跑票税数字化赛道。

党建引领纾痛点，精准服务优体验

聚焦“匠岭”零售客户开票慢的痛点，企业中心党总支组建由党员业务骨干牵头的项目攻坚专班，以党员带骨干、骨干带群众的方式，共同寻求对策、突破推进。在与某高奢零售企业对接时，党员带头深入一线，通过模拟消费、多场景测试等方式，提前摸排同类型高奢零售企业开票痛点，全面梳理开票流程瓶颈问题，精准把握用户体验的极致要求，针对性推进系统优化和流程再造，实现7×24小时全天候云端调度开票服务。

针对全国百余家直营店“高端客群体验要求高，开票需求分散、即时性强”的特点，制定个性化解决方案，通过设立“党员先锋岗”、组建“先锋服务队”，开展由党员带队、全员参与的攻坚行动，进行365天不间断运维，即时响应客户需求，实现全国门店发票系统统一调度，解决了企业零售终端票务管理分散、数据统计滞后的难题。通过项目实践，形成了“支部主导、党员冲锋、员工参与、客户受益”的良性格局，实现了“深耕一个客户、优化一套方案、推动一次升级”效果。截至2026年3月底，已有202家高奢零售门店因此受益。

党员攻关显担当，能力跃升见实效

企业中心党总支把党员党性锻炼和能力训练统一起来，用好“三会一课”、主题党日等载体，积极探索“学习研讨+领题攻关+督办推进”模式，引导党员在找准瓶颈、寻求对策、抓好突破中走在前、显身手。比如，在为某世界500强客户提供发票管理时，面对英文外币发票识别和校验的“拦路虎”，党总支建立揭榜挂帅机制，项目发布后，由党员技术骨干领衔组建攻关小组，党员担任讲师，通过集中授课、师徒带教等方式，带领小组成员深入研究，找准突破口，创新研发“OCR识别”+“AI模型”，通过自动化识别外币发票，提升发票管理的精准化水平。经过近一个月的强化训练与实战演练，项目组实现了从“看到英文就头大”到“熟练处理各类外币发票”的能力跃升，助力客户实现了亚太区发票管理的规范化、高效化。经过技术攻关，“匠岭”团队成功入选上海市首批中小企业服务机构（数字化转型方向），充分展现了以党建引领业务、以党员带动团队的实践成效。

党建领航聚合力，品牌认证树标杆

为全面提升“匠岭”品牌影响力，公司启动“上海品牌”认证的申报工作。面对标准严、材料繁、竞争激烈等挑战，企业中心党总支深入开展品牌创建先锋行动，由党总支班子成员带头，带动党员、职工齐参与，倒排时间表、划分责任区、明确责任人，齐心协力将“规划图”高效转化为“实景图”。这期间，党员骨干带头，整理数千页材料，完成自评报告迭代优化20余版；牵头推进系统自动化升级，推动开票准确率从97%提升至99%，时效性压缩至秒级；在最具挑战的“标杆对比”环节，深入调研国内外顶尖票税服务商，在技术、服务、效率等方面逐项对标、找差距、谋超越，逐步将“匠岭”打造成票税服务领域的品牌标杆。在申请“上海品牌”过程中，“匠岭”团队主导发布了全国首个《园区票税服务规范》团体标准，为各地规范票税服务行业标准提供了可复制模板。近期，“匠岭”获得“上海品牌”认证，品牌影响力进一步提升，品牌价值获得认可。

从纾解客户痛点，到攻克技术难关，再到树立行业标杆，企业中心党总支始终坚持党建引领，把党建工作嵌入业务链、服务链各环节，把支部建在服务“链”上，把党员放在关键“点”上，努力以高质量党建赋能业务高质量发展。

下一步，企业中心党总支将继续深化党建和业务融合，聚焦破解发展难题、培育骨干人才、加强品牌宣传推广，以党建为引领，为业务发展把准方向、注入动力、提供保障，以实干实绩交出新时代基层党建与业务融合发展的“优异答卷”，为服务经济高质量发展贡献更大力量。