长期以来，杨高公交党委坚持以党建为引领，充分了解市民出行需求，认真研究线网优化工作，打造人民满意公交。

市民有诉求，公交有回应

周浦镇海尚乐苑位于罗山南路与周达路之间，1002路曾在该小区门口设立站点，之前一度受周边道路环境以及线路运营条件限制，该条线路走向绕开了小区门口的车站。今年10月，在杨高公交周浦分公司线路第二党支部开展的“一支部一实事——服务征询日”活动中，一位乘客提出诉求：“我住在海尚乐苑，现在坐1002路出行，要么走500多米到最近的车站，要么换乘，老年人出行不便，希望1002路重新回来。”引起了党支部书记的注意，于是上报至周浦分公司党总支，分公司党总支高度重视，广泛收集海尚乐苑居民意见。

制定优化方案，精准对接需求

周浦分公司通过调研得知，海尚乐苑小区居民希望1002路“回来”的诉求十分强烈，但是1002路重新开到海尚乐苑小区门口，则必须更改线路走向，而且还涉及了在相关道路行驶走向的微调。为此，周浦分公司党总支部在杨高公交营运业务部的支持下，多次邀请区建交委联合区交警支队、区道运中心、周浦镇人民政府、周浦地块交警开展实地踏勘工作，从而完善线网优化方案，最终确定了把1002路再次拉回周邓公路罗山南路上，并在祝家港路东向西方向靠近周浦东站公交枢纽站进口处为公交车辆开通一个“进站绿色通道”。

开展回访活动，提升出行服务

11月25日，调整后的1002路重新途径了海尚乐苑小区，海尚乐苑的居民高兴地同老邻居们分享着这个好消息。线网调整后，市民出行是否真正便捷？对1002路走向是否还有建议？在线网调整后的第二周，周浦分公司线路第二党支部特地在1002路终点站周浦东站再次开展“服务征询日”活动，向乘客进行了解情况，结果得到了大家的一致肯定：“现在小区门口就是公交站头，太方便咯，我买菜、配药、接送孩子乘一部车子就可以搞定了。”“1002路站点往西移动离开海尚乐苑后，我们出行多有不便。现在恢复后，一部车就能到周浦万达，大家出门又便捷了。”

公共交通是城市的动脉，关系群众幸福感和城市温度。今后，杨高公交党委将继续以党建为引领，聚焦“小切口”，办好“微实事”，用 “实干指数”换来群众的“满意指数”，以实际行动践行“人民公交为人民”的服务宗旨。