在基层治理社区示范项目中，张江镇藿香路居民区的常态化协同治理亮点颇多。居民区党总支作为“指挥棒”，引领“三驾马车”各司其职、紧密配合，团结小区能人达人，解决居民的实际需求。

藿香路居民区建成于2010年，现有居民4000余人，居民多为高学历、高收入、高要求的“三高”人群。“面对治理情况复杂、治理难度大的现状，我们以党群服务站为阵地，组建‘高能’队伍，建立健全党员动员和管理体系，形成强大的基层治理合力。”藿香路居民区党总支书记张锋说。

在藿香路居民区的治理格局中，居民区党总支引导“三驾马车”演绎常态化的协同治理“三重奏”。张锋称，居委会在社区中承担多重角色，要依托网格，为不同居民楼设计适配的管理规范，也要通过“三方接待”制度，与业委会、物业公司密切合作，面对面倾听居民诉求，快速处理紧急问题。

“业委会在社区治理中发挥传声功能，由企业高管、白领、教师等高知群体组成的业委会，能够及时传达居民意见、监督物业服务。物业则强调服务的精准和高效，我们实施物业管理酬金制，物业公司需定期汇报工作进展，公开业务信息，接受监督。”张锋说。

在党总支的引领下，“三驾马车”以群众需求为导向，每年开展10件民生实事项目。“16号垃圾投放点位改造项目”是其中的典型案例。小区内原本设立了5个垃圾投放点，但运营成本较高，维护难度也较大，党总支经过深入研究讨论，决定减少2个垃圾投放点位。

对于这一决定，参与听证会的居民纷纷赞同，但大家都不愿意自己楼栋边上有垃圾投放点，具体撤销哪些点位引起了热烈讨论。经过多轮实地调研与讨论后，最终党总支决定仅保留2个投放点，在居委会附近增设一个半封闭式垃圾投放点。实施过程中，党总支充分听取居民建议，确保新点位的视觉效果和周边环境适配，建成一个时尚美观的“花园式垃圾投放点”。

居民里的能人达人也加入到这场“大合奏”中。居民区党总支组建“业委会治理团”和“专家顾问团”队伍，将高级知识分子、行业专家和青年白领的专业优势与社区治理需求精准匹配，为社区决策提供专业支持。

这些队伍全程参与民生项目规划、执行和评估，不仅采集和反馈了居民意见，还针对法律纠纷、政策变动等，提供专业的解决方案。“我们还建立了人才储备长效机制，通过日常观察、居民推荐等方式，持续吸纳新人，并提供针对性的培训和培养，邀请更多居民参与到社区治理中。”张锋说。

（来源：浦东时报）