12345热线投诉量同比下降23.8%，荣获“上海市物业管理优秀示范项目”称号……今年，高行镇高宜家园小区迎来蜕变。这个曾因“电动车充电难”“买菜远”“晾晒难”等问题而被频繁投诉的新小区，如何实现逆袭？走进这个老年人口占比超32%的保障房社区，答案就藏在党建引领下“六治并举”的创新实践中。

高宜家园位于高行镇西北区域，东临莱阳路、南靠椿树浦河、西至经一路、北接启帆路。2022年8月，小区正式交付使用，小区内共有18个楼栋，968户住宅。

“以前这段坡道砖块都不好，下雨天一不小心就要踩到坑里，很容易摔倒。”78岁的王阿婆站在新修的缓坡上，一边用手比划着，一边描述着过去的情况。2024年5月，森兰星宜党支部成立后，居民区党支部书记王徐尧带着党员、楼组长“扫楼”，收集了50多条意见，把大门口非机动车道改造列为“头号工程”。

党员小组自创“错峰施工法”，把噪声大的工程安排在居民上班时段；懂工程的党员自发组成监工队，监督施工方稳步推进……两周后，门口非机动车坡道全部完成改造，让轮椅、婴儿车都能顺畅通行。居民们纷纷表示：“这是办实事的样子！”

党建引领下，“六治并举”（自治、法治、智治、德治、共治、善治）工作法在高宜家园全面推进。

在“银发嘎讪胡”的朋友圈里，72岁的张阿姨为共享晾衣架选址建言献策。这个由居民区党支部牵头成立的自治平台，已吸引到56名老年居民注册成为“社区体验官”，通过“居民议事会”推动完成25处便民设施改造。

通过“居民点单-党组织接单”模式，居民区精准实施民生工程。安装了10架可移动式共享晾衣架、增设了10把休闲椅，“周四惠民日”引入了“菜场进社区”和健康检测服务，解决了居民的生活难题。

随着入住率提升，新能源车主想装充电桩，老住户想优惠停车，子女希望延长亲情车停车时间……各种诉求在业主群里纷飞。居民区党支部组织了多场议事会，党员们拿着笔记本，在小区里听取居民意见。最终，停车方案高票通过并顺利实施。如今，小区内车辆停放井然有序，新能源车主可以使用自己的充电桩，子女们也有了更多时间陪伴老人。

依托“智慧网格+上门服务”的模式，居民区为高龄老人及特殊家庭建立“一户一档”服务需求清单，通过数据驱动和人工上门服务，精准匹配个性化需求。每月，共建单位、老伙伴志愿者和楼组长定期上门走访，关心老人生活，深入了解他们的需求。

从“问题清单”到“幸福账单”，这场始于矛盾倒逼的居民区变革，成为超大型社区治理现代化的鲜活样本。通过党建引领“六治并举”的创新实践，基层治理的“最后一公里”，正成为凝聚民心的“最美零距离”。

（来源：浦东时报）