“以前下雨天垃圾站气味扰民，现在不仅扩容改造，还有专人管理，物业费交得值！”近日，高行镇某小区的居民通过12345热线来电表扬社区治理成效——困扰多年的垃圾厢房老化发臭问题得到根治。

这一变化背后，是高行镇绿洲第四居民区党总支以党建引领为抓手，依托“听证会、协调会、评议会”“三会”制度精准破题，探索老旧小区治理新路径。

据悉，该小区是典型的动迁小区，人口密集、老龄化突出、出租率高，管理难度大。居民区党总支坚持“有呼必应”高效处置，以垃圾厢房改造为切口，在镇相关部门的指导下，通过做优做细做实“三会”制度，让居民从“旁观者”变为“参与者”“监督者”，将可能出现的矛盾提前化解。

听证会发挥了广纳民意的作用。居民区党总支先后组织3场听证会，邀请施工方、物业及居民代表实地勘察，梳理出“排水不畅”等核心问题，并形成了《垃圾厢房改造需求清单》。“设计要实用，不能光换‘壳子’！”有居民代表直言。

围绕清单，居民区党总支又召开了3次协调会，研究改进方案。硬件上，增设斜坡地坪、阴沟槽和扩容排水井，确保污水集中排放；管理上，明确物业“专人专岗”，要求垃圾桶定点存放、厢体每周冲洗。党总支还建立了“居委会巡查+业委会考评”的双机制，提出物业整改不力将影响季度考核等。

在改造方案最终敲定前，居民区党总支还召开评议会，邀请居民代表、业委会及第三方专家对方案进行评议，重点聚焦设计合理性、成本控制和后续管理机制。“评议会提前开，让我们对方案更有信心，避免‘翻烧饼’。”一位居民代表说。改造启动后，评议会同步建立动态监督机制，定期跟踪进度，确保施工质量与承诺一致。

为巩固改造成果，居民区党总支引入“互联网+”思维，升级垃圾厢房AI监控系统。借助这一系统，设备可自动识别违规投放行为，实时抓取数据。“电子眼监督下，乱扔垃圾的少了，大家的自觉性都提高了。”居民李先生说。

绿洲第四居民区党总支书记表示，下一步将深化“线上接诊+线下问诊”模式，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，让居民的“需求清单”变成“满意清单”。

（来源：浦东观察）