老年群体是社区服务的重点对象，书院镇东方颐城居民区党支部积极探索党建引领网格治理的有效路径，以“精准化需求对接、规范化服务流程、人性化关怀服务”为核心，为老人送上贴心服务。

家住东方颐城的董奶奶独自用完餐，擦拭着桌子，这一幕被摄像头另一端董奶奶的儿子清楚看到，便通过语音叮嘱她注意安全。董奶奶的儿子虽然不在家，却能实时看到母亲独居的日常。董奶奶今年89岁，因为子女外出工作，只能留她一人在家。老人在家无人照看怎么办？于是子女萌生了安装探头的想法，但他们不知道买哪种设备合适。

居民区工作人员小汪得知后，立即上网帮他们挑选对比，最终挑选了一款操作简单、画面清晰，还具备双向语音功能的设备。安装时，小汪侧重关注卧室、厨房等生活区域的视频覆盖，并帮助老人子女完成手机与摄像头的连接，通过测试和教导让他们熟练掌握如何远程观看和沟通。

更让董奶奶一家感动的是，老人子女外出期间，居民区工作人员会经常上门看望。现在，董奶奶的生活多了一份保障，子女们也能安心工作。小小的摄像头，不仅架起了亲情的桥梁，更承载着社区满满的关怀。

无独有偶，小区内的王阿姨最近碰上了配药难题，前段时间她身体不适，子女又不在身边，这可怎么办？就在王阿姨愁眉不展时，居民区工作人员小倪敲响了她家的门。原来，工作人员在日常网格走访排摸中了解到王阿姨的困境，同时也发现辖区内还有不少像王阿姨这样有配药需求的居民。于是，一套贴心的“配药六步工作法”应运而生：出行前准备、就医引导、诊疗协助、划价取药、费用结算、返程关怀。在陪同居民到医院挂号、问诊、缴费、取药过程中，居民区工作人员跑前跑后，全程陪伴。每一次陪同配药，不仅解决了居民的用药难题，更传递了党组织的温暖与关爱，让邻里之间的情谊愈发深厚。

（来源：浦东时报）