“经过协商和施工运维，困扰商户和周边居民的管道堵塞和污水外溢问题终于解决了。”“有了骑士餐厅后，我们外卖员有了属于自己的温馨港湾。”……大家口中的这些变化，归功于上钢新村街道的“格事会”。

今年以来，上钢新村街道立足“新片区老城区深度融合、商业区居民区嵌套整合”的治理特征，推进“多格合一”，因地制宜组建“网格聚力·钢好商量——格事会”，发挥“议事厅”+“服务台”+“公益圈”功能，强化网格治理统筹力、凝聚力。

目前，“格事会”已实现钢字片、德字片、济耀片、世博片等4个综合网格全覆盖，成员不仅包括社区居民、物业企业、共建单位等“老朋友”，同时还拓展了外卖骑手、商铺老板等“新力量”。目前，61家企事业单位被推选为“格事会”理事，成为网格治理民间主理人。

在实践中，“格事会”形成了“居商提议-网格附议-联席合议-民主决议-公示评议”议事流程，在协商中形成网格治理“最大公约数”。比如针对西营路商户与居民区污水管网混接、餐饮油污排放导致堵塞外溢问题，“格事会”打破小区街区之间的治理边界，牵头沿街商户、小区业委会及路政管理部门共商方案、共担费用、共同运维，启动“管网体检保畅”行动，锁定3处问题节点，改造管网130余米，建立“物业专业维护+商户日常自律”长效保畅机制，彻底解决了这一困扰商户和居民的“心结”。

通过设立秘书处，加强管理执法力量与街区企业商户的“面对面、点对点”沟通联动，“格事会”还形成了“征集—协商—转化—反馈”的治理闭环。针对历城路、上南路1500弄餐饮企业分布集中、承租关系复杂、“三合一”隐患普遍、背街小巷环境脏乱等短板，“格事会”组织商户与执法管理部门面对面协商制订“格事会”自治自律公约，明确了环境、安全、诚信经营、有序停车、矛盾调处、居商共建等8项约定，引导商户做好日常自律管理，加强对房东的教育劝导，签订责任书，规范租赁行为，从源头上遏制了重大安全事故和居商矛盾纠纷的发生。

此外，“格事会”还以新兴领域党建为依托，整合区域内政府、市场、社会资源，分别形成了“钢立方·红网格”“德邻生活圈”“乐享嘉”“世博π”等一批党建联建项目。针对快递员、外卖员就餐难、休憩难、电动车续航焦虑等共性需求，联动片区餐饮、银行、理发店等企业资源，提供“聚蜂驿·红色加油站”“骑士餐厅”等服务设施，解决新就业群体工作生活“最后一公里”问题。同时，与盒马、山姆等企业签订共建协议，组建“融耀骑士”志愿服务队，支持快递骑手们参与应急救援、随手助人、风险排查、文明宣传等工作，并通过关爱、表彰等形式鼓励动员更多新就业群体参与志愿项目，形成了“共建—互惠—反哺”的公益生态。

（来源：浦东时报）