中芯花园居民区党群服务站位于浦东新区张江镇青桐路18弄，服务青桐路18弄、168弄、199弄及358弄4个小区，总户数1510户，常住人口约4800人。社区所辖范围内既有商品房，也有多层及高层住宅，以及4栋中芯国际员工宿舍等，房屋类型多样、人员流动数量大，以文化水平“高”、科技从业人员“多”、邻里交流“少”为特点，存在管理人员多元、利益诉求多样、协商共治困难等治理难题。

中芯花园居民区党群服务站结合社区自身特点，着力打造社区治理“中芯”特色品牌，通过“党建引领聚合力，五‘心’共治促发展”，切实将党建引领成效转化为治理动能。

建强网格，“初心”夯实服务根基

坚持党建引领，推动党员干部、工作力量下沉网格，担任网格长、网格员等职务，凝聚网格工作合力，积极协调解决居民重难点问题，推动党的“神经末梢”向居民延伸，实现同心同向、同频共振。持续开展“疏、整、促”工作，不断改善居民生活环境，充分发挥网格化管理作用，做实网格化服务。如，督促物业和业委会重启小区房屋渗漏维修工程，让居民安心度过梅雨季；针对小区内有加梯意愿的楼道进行加梯指导，目前青桐路199弄5号已签订加梯合同。

实现愿望，“暖心”延伸服务触角

开设“芯课堂”，提升党群服务站政治、治理、服务功能。通过开展主题党日、“三会一课”，邀请镇讲师团进社区开展专题讲座，引导党员学习先进理论，提高党组织的凝聚力和战斗力。同时，开展手工体验、节日主题、培训课程等活动，让各行各业的社区居民聚集到“芯课堂”，为邻里交流提供媒介、为文化融合搭建平台、为创新基层治理激发自治活力，让“老有所乐”“中有所感”“青有所学”。由中芯花园居民区党总支牵头，党员、志愿者、物业协同配合，现已解决“社区快递分拣专用角”“为新就业群体设立‘红色加油站’”“建立同芯圆谈心室为社区居民进行心理疏导”等15项社区难题。

协商问题，“同心”汇聚多方力量

充分发挥党群服务站治理功能，深入开展走访调研，收集整理居民需求，加强区域联动，健全完善“三张清单”。党总支牵头建立由社区民警、业委会、物业等多方联席的会议机制，构建“四位一体”联动服务体系。聚焦社区社情民意，每月定期召开联席会议，及时解决居民“急难愁盼”问题。

如，以雨污改造工程为契机，完成青桐路18弄小区西侧主干道沥青路面修复、积极开展四个小区绿容修整工作，彻底解决小区路面积水、低层住户阳光遮挡等多项问题。

听取建议，“耐心”回应群众期盼

依托社区公告栏、线上微信社群矩阵，线下通过“地毯式”排摸、“手拉手”服务、“四百”大走访等方式，全面摸清掌握群众需求。针对居民提出的垃圾厢房老旧、投放点位灯光昏暗等问题诉求，党总支以小区垃圾示范点位为契机，开展垃圾厢房提升改造，广泛动员党员参与其中，成功改造“芯列车”，营造垃圾分类投放的积极氛围。以面对面商议，积极响应居民群众诉求；用点对点落实，耐心回应居民群众期盼。

开展活动，“连心”丰富文化生活

坚持党建引领、创新治理，以群团组织为载体，发挥资源优势，培育多个社区文体队伍，组织开展“同芯同行”系列特色活动，打造中芯花园文化“轻骑兵”，结合暑期开展创意活动6场、露天电影活动2场；针对小区老年人多的特点，联合周边商铺，为社区80岁以上老人免费提供上门理发服务，开展免费剪发5场，剪发人次近200人。同时，对年老体弱党员进行送教上门，不断营造爱老、助老的浓厚文化氛围。

下一步，中芯花园居民区党群服务站将持续深化“五心共治”，以“做强党建、做优服务、做活治理”为目标，通过组织赋能、优势赋能、智慧赋能，构建权责明晰、高效联动、上下贯通的社区治理体系，不断增强居民的幸福感和满意度。