宣桥镇枫丹居民区由枫丹白露别墅、九九别墅、南瑞别墅、桃源花苑、碧盈苑、成功家园、艺泰一品7个小区组成，共有居民986户，常住人口2600多人，由四家物业公司提供物业服务。辖区居民受教育程度普遍较高，对社区管理和物业服务也提出了更高的挑战。居民区党总支紧紧围绕社区特点，聚焦居民需求，积极探索党建引领物业治理，以党总支为圆心，以七个小区为半径，串联起小区治理“红色同心圆”。

坚持“红色领航”，构筑物业治理“三个圆”

建立“圆事会”议事机制。党总支、居委会定期召集小区业委会、物业，举行“圆事会”，共商共治、协调处置小区内的疑难杂症，动态调整服务内容。7个小区中唯一没有业委会的桃源花苑，由党总支牵头，围绕美丽家园建设等，维护墙面、补种绿化，持续完善社区人居环境。

共建“圆梦网”管理机制。居民区党总支把网格管理作为推进小区精细治理的重要举措，引导党员和各类志愿者成为基层治理的支持者、参与者，形成“1+1+1+N”（网格员+单元楼长+物业管家+N个志愿者）管理机制，开展政策宣传、信息收集、隐患排查、纠纷调解等常态工作。结合“四百”大走访，人员下沉、民情上浮，实现“需求在网格中发现、实事在网格中解决、矛盾在网格中化解”的管理内循环模式。

打造“圆心角”服务平台。顺应小区居民需求多样化的发展趋势，积极推进“圆心角”服务平台阵地建设，设立“一小区一服务点”“一小区一活动室”，为居民提供养老、健康、文化、维修等志愿服务，不断擦亮“幸福底色”。

坚持“三驾马车”，打造基层服务“三个圈”

组建“朋友圈”。发动居民志愿者自我管理、自我服务，建立多功能议事群，组建业委会。比如，在党总支引领下，艺泰一品首届业委会积极履职，推选业主代表，不定期召开三方会议，汇总多渠道信息，督促物业转变工作模式，聚力提升居民幸福指数。

拓展“服务圈”。在党总支的牵头下，各物业服务项目点交出“红色管家成绩单”，推出多项物业增值服务，如碧盈苑开放健身房、艺泰一品快递送货到家、南瑞九九别墅上门收垃圾等，同时增添便民服务设施点，配备雨伞、爱心药包、宠物便民箱等暖心工具。

激活“活动圈”。由热心居民自行布置打造“快乐一品”活动室，为书画爱好者提供交流平台。由辖区物业组织举办“致敬母亲 献上你的爱”“端午艾叶飘香送安康”等应季活动，从居委组织的传统模式，扩展到居委会指导、业委会参与、物业主办、业主实施、多方参与的创新形式。

坚持“多元主体”，融入社区平安“三条线”

严守安全“大前线”。结合消防隐患“集中攻坚月”专项行动，居民区党总支在艺泰一品小区架空层现场多方协调选址，利用原空置场所，按照标准改造成为两个电动自行车集中停放点，其中一个能同时容纳五十辆电动自行车充电，并配有监控设备和喷淋装置，入口刷卡、出口感应自动开门，实现小区车辆有序停放。同时在业主群内推送安全警示片，呼吁居民自觉维护消防安全，形成共同监督。

紧守工单“中卫线”。以高质高效化解辖区内投诉件为目标，及时回应“12345”热线，关注居民关切，加强与职能部门之间沟通联系，优化解决方法，形成上下联动、齐抓共管、标本兼治的工作机制。

坚守防汛防台“后防线”。辖区内桃源花苑等小区建成时间已久，小区设施设备老化，雨污排水管堵塞；成功家园小区污水井排放总管管道变形，疏通不畅引起反臭，且雨水井水位低于外围公路，暴雨天路面积水甚至高达五六十厘米。每年汛期前后，党总支都高度重视，居委会、物业协同，化被动防汛为主动作为。经多方协调实施雨污整改项目，有效解决成功家园、桃源花苑及周边小区因积水问题造成的生活出行困扰，受到居民一致好评。

下一步，枫丹居民区将进一步深化党建引领基层治理，创模式、聚资源、下功夫，摸索出一条精细化、规范化服务新路径，不断提升基层治理效能。