小区召开业主大会更换物业，业主群体出现分裂，有支持方、有反对方、有中间方，最后导致社区共识流产，社区乱象频发，如何应对？近日，一场刀刃向内的“头脑风暴”在周浦镇上演，探索解题之道。

当天，周浦镇党委开展典型案例分析书记沙龙，深度剖析镇域内影响较大的社区治理案例，借此推动基层党组织书记思维能力再提升、思想观念再开放，更好地服务基层治理。

参与当天书记沙龙的包括各社区党委书记、相关机关科室负责人和居村党组织书记，活动还邀请了专家为书记们授课。沙龙围绕小区召开业主大会更换物业和社区提升物业管理费两个实际案例，邀请居村党组织书记们分组进行讨论。

针对更换物业意见分裂导致乱象的案例，华城居民区党总支书记说：“某小区在高票通过公开招标选聘物业服务企业的情况下，因小部分业主不满公开招标结果，造成中标物业不能进驻小区，这是业委会未履行《上海市住宅物业管理规定》造成的结果。因此，我们认为要增强‘三驾马车’履职能力。”

针对社区提升物业管理费并达成共识的案例，欧风居民区党总支书记说：“我们总结了‘循序渐进、正向引导、以点带面、全面推进’16字的经验，以质价相符为出发点和落脚点，将社区亟待解决的矛盾先行处理解决。”

两个案例的分组讨论，最后汇总出一系列思考——“基层党组织在社会治理中发挥什么样的作用？”“基层工作人员面对复杂矛盾，对专业法律法规不熟悉时应该怎么做？”“全过程人民民主在基层实践中，协商议事的方式方法？”“‘三驾马车’需要形成什么样的机制，来实现‘小马拉大车’？”

随后，书记们再次分组进行讨论，并将总结的经验相互交流。瑞阳苑居民区党总支书记说：“面对不同观点我们不能害怕，要正面面对，要有同理心。有同理心能让沟通更顺畅，化解对立情绪。试着换位思考，去感受他们为何持有那样的观点，是出于自身利益考量，还是为了整体社区发展。同时，可以开展对话协商，在相互尊重的基础上寻找共识点，化解分歧，将‘反对派’转化为共同推进事情发展的伙伴。”

党建引领基层治理，要坚持共建、共治、共享，发挥“两代表一委员”作用，从“众意”到“公意”。现场，上海外国语大学继续教育学院副院长、民政部全国基层政权建设和社会治理专家委员会委员为书记们进行了授课。

一场刀刃向内的书记沙龙，给了优秀书记一个分享工作成果的平台，青年书记一个拓宽工作思路的机会，后进书记一个奋勇赶超先进的路径。

（来源：浦东时报）