金桥镇金葵佳苑小区是典型的动迁安置社区，长期面临公共设施老化、居民习惯难改、物业管理不善等治理难题。社区党总支落实“三到”工作法：“身到”强调深入群众、察民情访民意；“心到”注重真心服务、以心换心凝聚共识；“力到”聚焦实干为民、攻坚破难促成效。通过“三到”工作法，凝聚基层治理合力，发挥居民自治力量，改进物业服务质量，不断提升基层治理效能。

身到：真情入户，脚步丈量民情

为有效破解小区治理难题，金葵佳苑居民区党总支以“身到”为核心，推动干部走出办公室、深入基层一线，精准了解居民诉求与民生难点。党总支书记主动放下“案头工作”，通过入户走访和召开党员群众座谈会等方式，全面梳理了居民反映的问题，包括小区业委会长期缺失、居民自治力量薄弱，以及物业服务差、设施修缮滞后等。针对这些问题，党总支以党建引领为核心，提出“补齐治理短板、提升服务效能”的工作思路，启动了红色业委会组建和物业选聘两大重点任务。

在组建业委会的过程中，党总支严格把控人选标准，在镇党群办、社工办指导下，通过公开推荐与广泛动员，成功选举产生了5名成员组成的红色业委会，其中4名为党员，为社区治理提供了强有力的组织保障。在物业选聘阶段，党总支依托红色业委会，推行公开招标和民主评选机制，最终以94%的票数选聘了一家物业公司。新物业入驻后，迅速开展集中整治行动，修缮电梯、监控、水泵及消防设施，清理积存了10多年的卫生死角，大幅提升社区环境。通过党总支搭建的“红色业委会+红色物业”联建共建平台，建立“即接即办”问题反馈机制，推动基层治理从被动应对向主动服务的转变。在全镇业委会规范化运作三级评定中，连续两年获得“三级业委会”的最高评定。

心到：以心换心，真诚服务群众

金葵佳苑长期面临停车设施老化、外来车辆无序进出、停车位资源不足等问题，既影响居民生活质量，也存在公共安全隐患。党总支通过全面走访调研，梳理出居民在车位管理规则、车辆分类标准、收费机制及“亲情车”登记等方面的集中诉求，并以此为切入点，联合多方力量推进停车管理难题的综合治理。

在治理实施过程中，党总支充分发挥协同治理机制，联合居委会、业委会、物业公司及镇相关职能部门，共同制定并实施《金葵佳苑地下车库道闸维修方案》，以设施修缮为基础，为停车秩序优化奠定硬件条件。同时，召开党小组会议、居民代表大会，以点带面不断找准切入点、发力点。通过入户走访、微信群等方式，提前一个月将《临停收费告知书》《金葵佳苑车辆登记告知书》告知业主，确保信息及时传达。

为保障治理措施的高效落地，党总支组织楼组长、居民代表等开展6场“同心对话”议事会，推动议事协商常态化，挖掘并培养自治带头人，组建由党员骨干为主的“车辆管理小组”。管理小组通过制定并实施《金葵佳苑车辆管理规约》，让小区公共收益全部进入业主大会账户。同时，细化车辆登记、收费标准及“亲情车”管理办法，明确职责分工，每日安排2名成员进行值守，逐户核实车辆信息，建立车辆清单，确保数据精准、底数清晰。经过精细化管理，停车秩序明显改善，主干道通畅，车辆停放规范有序。

力到：务实为民，破解治理难题

在2024年楼道治理和畅通“生命通道”专项行动中，金葵佳苑居民区发挥党员先锋模范作用，发动党员带头排摸问题，组织多方力量攻坚克难。面对楼道堆物、私拉电线充电等安全隐患，党总支以网格化管理为抓手，组建“一网格一攻坚小组”，由网格长担任组长，物业保安、楼组长、党员骨干共同参与，明确职责分工，细化任务目标。对于不配合的业主，攻坚小组通过一对一劝解，查找问题症结，联合物业、公安、消防、城管和房办等部门开展上门宣传和执法督导，以政策说服和法律约束相结合的方式逐步解决问题。

经过数月努力，完成楼道清理任务，全面清除堆积杂物和私拉电线等隐患，确保楼道畅通与消防安全达标。

金葵佳苑小区自推行“三到”工作法以来，社区治理成效不断提升。2023-2024年，社区物业费和停车费收缴率双双达到99.4%以上，反映了居民对社区治理成果的高度认可。小区成功获评上海市建交委“美丽家园”项目，并入围上海市“美好社区先锋行动”创建项目。