近日，困扰惠南镇颐景园小区居民长达3年的空调外机噪音扰民问题，在乐民综合网格的推动下得到彻底解决。

寻找关键突破口

2022年，颐景园居民区二期5号商铺在装修时，将3台空调外机安置在室外阳台处。因该阳台距离二期6单元居民楼较近，6单元高层小区居民3年多来一直饱受空调外机噪音的困扰。居民们多次向居委会、物业投诉，虽然商家采取了在空调外机底部安装防震棉条和周围安装彩钢隔音板的措施，隔绝了部分机器运行的噪音，但问题始终未能得到彻底解决。面对这一棘手难题，乐民综合网格以党建为引领，充分发挥“多格合一”网格综合治理模式优势，联合居委会、物业、街区党支部、城管等力量，积极展开行动。

兵分三路协同推进

第一路，城管+专业第三方，提出专业意见促协商。通过不同时段、不同方位、不同距离进行噪音分贝检测，得出专业意见和建议，检测结果显示虽未完全超标，但在夜深人静时，对距离较近的居民，确实存在一定影响。城管队员将这一情况告知商铺，但商铺以前期已进行整改、当前生意不景气、移机费用高昂为由拒绝，提出希望有更好的解决方案。

第二路，街区党支部+物业，寻找最优方案促协商。通过多次实地走访、现场踏勘和居民意见征询，根据“耗时最短、费用最低、效果最佳”三个要素，拟定了“将空调外机通过吊车移位至商铺楼顶南侧远离小区6单元居民楼”的空调移机方案，并将方案和商户进行了详细讲解。

第三路，街区党支部+居委+物业，联合房东抓住契机促协商。通过多次主动联系房东，联动说服商户，在掌握到5号商铺重新招租的契机后，乐民综合网格赶在商铺全面装修前，第一时间召集城管、居委会、民乐第二街区党支部、物业和商铺共同召开现场会议，多方面对面沟通，对商户动之以情、晓之以理，最终达成一致意见，同意调整外机位置，彻底消除了这一噪声扰民问题。

探索空调“预检制”

下一步，乐民综合网格将继续秉持“人在格中走，事在格中办”的工作理念，将商户空调噪音扰民问题纳入问题清单，形成商铺入驻装修“空调预检查”机制，实施“街区发现-网格协调-联动处置”措施，不断提升基层治理的精细化、专业化水平，持续为辖区居民营造和谐、安宁的生活环境。