近日，周浦镇周东居民区党总支及中城苑居民区党支部坚持党建引领，探索形成“党建聚能、邻里共治”与“共情调解、双向融和”两条治理新路径，高效化解邻里矛盾，以基层“微治理”守护群众“大幸福”。

清晨的“无声”守护

清晨五时，周东居民区辖区内金宝公寓4号楼“咚咚咚”的响声准时“叫醒”了整栋楼的居民。这样的日子，持续了一个多月。面对这道“民生难题”，周东居民区党总支启动“党建+共治”响应机制。

聚共识、破壁垒。周东居民区党总支联动物业、业委会、党员志愿者开展多轮入户走访，引导4号楼全体居民签署《防治噪音文明安居倡议书》，将“物业的事、居委会的事”转变为“我们大家的事”。原本单向推进的投诉处置，在居民主动提供线索、配合设备测试的过程中，逐步成为共建共治的联合行动。

精准查、锁源头。在排除楼栋设备与居民生活噪音等因素后，排查组采取“蹲守式”作战。入党积极分子小蔡主动请缨带队排查，带领志愿者们每日清晨五点分层巡查、逐时记录，连续三天比对核验，最终找到噪音来源为一楼生鲜超市。

抓整改、固长效。在找准症结后，党总支联合社区民警秉持“情理法”相结合的原则，耐心向超市负责人说明噪音扰民影响，引导其改进操作方式、调整作业时间。超市方积极配合整改，消除了噪音扰民。

夜间的“有声”调解

“晚上楼下总有桌椅挪动的声音，有时还会聚餐聊天，我们家里休息确实受影响。”中城苑居民区一户居民不堪其扰，向居委反映情况。据了解，楼下住户因下班较晚，夜间活动较多，无意间成了“噪音源”，邻里关系一度紧绷。面对情绪对立高于实际音量的困局，中城苑居民区党支部摒弃“谁反映、就站谁”的惯性思维，启动双向走访、全面排摸调解机制。

双向访、摸实情。中城苑居民区党支部坚持中立公正、双向施策，同步开展入户走访摸排。一方面，耐心听取楼上居民的诉求，安抚其情绪，摸清噪声出现的大致时间、频率和影响程度；另一方面，主动走访楼下住户，宣讲邻里互助，温馨提醒其夜间规范生活行为。

柔沟通、促整改。经过反复上门、真诚对话，楼下住户坦言并非有意为之，并承诺会积极整改。随后，住户主动为家具桌脚加装防滑静音垫，严控夜间交谈音量，缩短聚餐时长，杜绝大声闲聊。

常跟进、固成效。在居委会、物业持续跟进下，噪音问题得到实质性缓解，楼上居民对整改结果表示认可。一场邻里矛盾，在一次次上门走访、一句句耐心劝解中悄然消融。

下一步，周浦镇各基层党组织将持续聚焦群众身边的烦心事、揪心事，健全邻里矛盾排查调处机制，引导居民共建安静、和谐、文明的居住环境，让“小社区”里的“大幸福”触手可及。