近年来，陆家嘴街道党工委从建设暖心服务圈、优化工作环境、推出增值服务等方面入手，选取新大陆广场为友好商圈建设试点，以新的思路、新的模式，多措并举做深、做实新就业群体关心关怀工作，不断探索引领服务新就业群体的方法路径。

聚焦友好，建设“暖新服务圈”

结合新就业群体“友好商圈（楼宇）”建设，构筑全域“聚蜂惠蜂”暖新服务圈。

完善“聚蜂驿·红色加油站”等“友好阵地”体系。以“走近‘骑手’身边”为理念，在4个沿街的党群服务中心一楼增设“聚蜂驿·红色加油站”，开辟共享休憩空间。同时，动员街面上的爱心商户，向骑手共享开放歇脚充电、饮水供给、取暖纳凉等基础服务空间，并设置明显标识，有条件的实行延时服务，开放时间从早8:30-晚10:00，为骑手们在夜间提供一个温暖明亮的归属港湾。

组建“一陆暖新”商户联盟。推出一张暖新服务清单，涵盖理发、餐饮、文体、商超等，向“骑手”提供消费折扣、生日优惠等“惠蜂”福利，服务涉及37家暖新餐饮商家、3家暖新共享空间、2家暖新文体空间、若干餐饮商家外摆空间等，彰显了城市暖新温度。

项目化整合区域暖新服务资源。充分动员区域化党建力量参与暖新服务，如东方医院健康咨询服务、“E卡通”就医绿色通道，八佰伴“妆点美丽人生”项目、爱心企业捐资捐物设置食物银行、爱心午餐等项目；联合非机动车换电服务企业，安装换电柜，打造优惠换电项目；联合充电宝企业，下沉充电设备，打造骑手充电优惠项目；联动社区食堂，推出9.9元“暖新饱饱餐”、5元“骑手充电咖啡”等。

护新前行，提升“派单效率值”

针对“多跑多赚，一个中午奔波几十公里”“怕差评，送餐车闯红灯跟时间赛跑”“特殊天气，请给骑手多一点时间和包容”等情况，优化新就业群体工作环境。

优化停车环境。为便于骑手车辆停放、近距离停放在取餐点附近，街道整合各方力量，在商圈周边区域设置了2个骑手专用停车点；同时，在取餐高峰时段，开辟了2个临时骑手停车区，并安排协管人员现场管理维护停车秩序，设置指示牌和临停告示牌等。

畅通配送通道。向商圈楼宇发出倡议，杜绝禁止骑手使用电梯，有条件的楼宇在入口醒目区域设置外卖柜、快递柜或快递外卖架，打通配送便捷通道。目前，11栋楼宇允许骑手进入楼层，67栋楼宇设置了外卖快递柜。

畅通取餐路径。为骑手提供方便取餐的通道，定期检查、及时更新商家变动信息，提供清晰明了的商户分布图、楼层指引或导览，确保骑手不白跑、不绕路。

授之以渔，推出“增值服务包”

快递、外卖配送人员不仅是“小蜜蜂”，还是“活地图”“社区侠”“啄木鸟”，为更好提升新就业群体的归属感，赋能新就业群体职业发展，推出“增值服务包”。

引导新就业群体成为社会治理的“新”力量。在助老服务、安全隐患排查、社区志愿者等工作中发挥优势，从“旁观者”变为“参与者”。辖区内2位“金头盔”骑手都是街道新就业群体志愿者队伍的一员，用实际行动回馈陆家嘴城市社区。

助力提升职业技能。针对新就业群体职业发展空间窄、路径不清、技能不足的困境，联动街道就业指导服务中心等条线部门、社会组织资源，实施“小哥强蜂计划”，提供理论知识、素质修养、技能培训等学习增值服务，打通了厨师、电焊等技能培训的通道，助力新就业群体提升职业技能，破解职业发展瓶颈，实现从“暖蜂惠蜂”到“助蜂强蜂”的转变。